Dumai — Selasa (08/09/2026) pukul 07.45 WIB hingga selesai, bertempat di ruang tunggu Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pengadilan Agama Dumai, seluruh petugas layanan mengikuti briefing pagi sebagai persiapan menghadapi aktivitas pelayanan dan persidangan yang cukup padat.

Briefing pagi dipimpin oleh Randi Susatrio, S.E., Sekretaris Pengadilan Agama Dumai, dan didampingi oleh Hermawandi, S.H.I., M.H., Panitera Muda Hukum Pengadilan Agama Dumai.

Dalam arahannya, Randi Susatrio mengajak seluruh petugas layanan untuk mengawali hari dengan semangat dan komitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat pencari keadilan. Ia kembali mengingatkan pentingnya penerapan 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun) dalam setiap interaksi dengan pengguna layanan.

Selain itu, seluruh petugas diingatkan agar senantiasa bekerja sesuai tugas pokok dan fungsi (tupoksi) serta Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan.

“Terus bersemangat dalam melayani, tetap mengutamakan 5S, bekerja sesuai tupoksi dan SOP. Meskipun secara aturan kita tidak selalu dapat memenuhi seluruh keinginan para pencari keadilan, mari kita tetap memberikan pelayanan semaksimal mungkin, memberikan informasi yang jelas, dan membantu sesuai dengan ketentuan yang berlaku,” pesan Randi.

Menghadapi agenda persidangan yang cukup padat pada hari tersebut, Sekretaris meminta seluruh petugas layanan maupun petugas persidangan untuk meningkatkan kesiapan dan memaksimalkan pelayanan.

Menurutnya, kepadatan agenda bukan menjadi alasan untuk menurunkan kualitas pelayanan. Justru dalam kondisi seperti ini, koordinasi, kesigapan, dan komunikasi antarpersonel menjadi semakin penting agar seluruh rangkaian kegiatan dapat berjalan dengan tertib.

Ia berharap seluruh jajaran dapat menjalani aktivitas hari itu dengan baik dan tetap menjaga kualitas pelayanan kepada masyarakat.

“Mudah-mudahan kita dapat menjalani hari yang padat ini dengan baik,” harapnya.

Selain membahas kesiapan pelayanan, Randi juga mengingatkan petugas survei untuk segera melengkapi target yang telah disepakati, khususnya terkait Survei Kepuasan Masyarakat terhadap pelayanan serta Survei Persepsi Anti Korupsi di lingkungan Pengadilan Agama Dumai.

Survei tersebut menjadi salah satu instrumen penting untuk memperoleh gambaran dan masukan dari masyarakat sekaligus menjadi bahan evaluasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan serta memperkuat komitmen terhadap pelayanan yang bersih dan bebas dari praktik korupsi.

Sebelum mengakhiri briefing dan memulai aktivitas pelayanan, Randi Susatrio didampingi Hermawandi mengajak seluruh petugas layanan untuk mengawali pekerjaan dengan membaca basmalah.

Dengan semangat pelayanan, penerapan 5S, kepatuhan terhadap SOP, serta koordinasi yang solid, jajaran PTSP Pengadilan Agama Dumai siap menghadapi padatnya aktivitas persidangan dan pelayanan dengan tetap memberikan yang terbaik bagi masyarakat pencari keadilan.