Pekanbaru||www.pta-pekanbaru.go.id

Senin, 24 Januari 2022, briefing satpam dan petugas PTSP yang dilaksanakan di Lobi Ruang Tamu Terbuka PTA Pekanbaru disampaikan oleh Panitera Muda Hukum PTA Pekanbaru Dra. Hj. Ida Hamidah, MH. Beliau didampingi oleh Kepala Bagian Perencanaan dan Kepegawaian PTA Pekanbaru Hj. Henny Musyarrofah, SH., MH dan Panitera Pengganti PTA Pekanbaru Fahlinawati, SH., MH sebagai Pendamping PTSP.

Dalam briefing, Panmud Hukum PTA Pekanbaru kebali menyampaiakn bahwa pelayanan di pos satpam dan meja PTSP sudah bagus, hal ini perlu dipertahankan dan kalau bisa agar ditingkatkan. Beliau kembali mengingatkan kepada satpam dan Petugas PTSP agar selalu menerapkan budaya 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan dan Santun) dan 5R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat dan Rajin).Satpam dan Petugas PTSP harus selalu mengisi (diisi setiap hari kerja) instrumen dan format yang sudah disediakan, hal ini diperlukan untuk bahan laporan. Tamu harus selalu dilayani dengan baik sesuai dengan SOP. Tamu yang telah sampai dimeja PTSP agar selalu diarahkan untuk mengisi buku tamu elektronik, dan setelah selesai pelayanan untuk mengisi survei kepuasan masyarakat.

Semoga Satpam dan Petugas PTSP selalu bersemangat dalam menjalankan tugas, dengan tujuan terciptanya pelayanan prima yang memuaskan.