Pekanbaru||www.pta-pekanbaru.go.id

Senin, 14 Maret 2022, briefing satpam dan petugas PTSP disampaikan oleh Kepala Bagian Umum dan Keuangan PTA Pekanbaru H. Yufrizal, SH., MH. Briefing dilaksanakan di Lobi Ruang Tamu Terbuka PTA Pekanbaru yang diikuti oleh Satpam dan petugas PTSP yang bertugas pada hari ini.

Dalam briefing disampaikan bahwa salah satu kunci sukses terlaksananya tupoksi yakni disiplin, disamping teori yang harus dipahami dengan baik dan benar. Satpam dan petugas PTSP harus melayani tamu dengan baik. Pada saat tamu sampai di pos satpam, satpam memberi hormat dan mencatat identitas tamu serta mengarahkan parkir kendaraan tamu denga baik dan ramah, serta diarahkan ke PTSP. Demikian juga halnya pada saat tamu tiba di PTSP, petugas haru melayani tamu denga baik, sehingga diharapkan tamu merasa puas dengan pelayan yang diberikan. Salah satu kunci pelayanan yang baik yakni dengan menerapkan 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan dan Santun). Demikian juga 5R harus selalu diterapkan (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat dan Rajin).

Diharapkan pelaksanaan tupoksi di Satpam dan PTSP dapat berjalan dengan lancar dan baik, sehingga dapat memebrikan pelayan memuaskan kepada tamu. Keberhasilan yang diraih merupakan keberhasilan bersama, demikian pesan Pak Kabag Umum dan Keuangan menutup briefing pada pagi ini.