www.pa-bengkalis.go.id || Pengadilan Agama Bengkalis

Rabu, (18 Januari 2023) Ketersediaan petugas siaga dalam pelayanan yang diberikan pada proses berperkara pada Pengadilan Agama Bengkalis terus dioptimalkan. Kesiapan petugas dimaksudkan untuk mendukung peningkatan kualitas pelayanan yang sekaligus mendorong penerapan pelayanan prima, dukungan pelayanan tersebut diwujudkan dengan hadirnya “Duta Pelayanan” Pengadilan Agama Bengkalis yang merupakan salah satu inovasi pada Pengadilan Agama Bengkalis .

Sejak dibentuk pada 1 Januari 2023 yang langsung ditunjuk oleh Ketua Pengadilan Agama Bengkalis, Saududdin Ihsan, Duta Pelayanan Pengadilan Agama Bengkalis, memiliki peranan penting dalam memberikan pelayanan yang bersentuhan langsung kepada masyarakat pencari keadilan yang berperkara di Pengadilan Agama Bengkalis.

Atribut identitas Duta Pelayanan pun menjadi simbol yang harus digunakan dalam pelaksanaan tugasnya. Atribut yang digunakan bertujuan untuk memudahkan masyarakat dalam mengenali identitas Duta Pelayanan tersbut. Duta Pelayanan Pengadilan Agama Bengkalis selain cakap dalam berkomunikasi juga harus mencerminkan pelayanan yang berbudaya 5S (Senyum, Salam,Sapa Sopan, dan Santun).

Peran duta pelayanan dalam pelayanan kedatangan masyarakat pencari keadilan bukan hanya sekedar memberikan penjelasan kepada masyarakat terkait pelayanan yang akan diminta, akan tetapi juga memberikan perhatian khusus dalam membantu masyarakat pencari keadilan yang membutuhkan bantuan khusus, antara lain Pengunjung lansia, Anak, Ibu Hamil, dan Disabilitas. Duta Pelayanan siap membantu memberikan penjelasan, menunjuk arah pada lokasi pelayanan, membantu masyarakat disabilitas serta menawarkan minuman yang telah tersedia.

Dengan hadirnya Duta Pelayanan ini diharapkan memberi warna tersendiri bagi Pengadilan Agama Bengkalis, serta mengoptimalkan pelayanan kepada masyarakat pencari keadilan dengan memberikan pelayanan dan bantuan kepada masyarakat pencari keadilan yang datang ke Pengadilan Agama Bengkalis sehingga masyarakat merasa senang, nyaman dan aman.

***(Tim Redaksi PA Bengkalis)***