Pangkalan Kerinci, Senin 18 September 2023

Sebagai langkah untuk memastikan kualitas layanan publik di Pengadilan Agama Pangkalan Kerinci, Hakim Pengawas Bidang (Hawasbid) Delbi Ari Putra melakukan pengawasan terhadap Bidang Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Pengawasan ini dilakukan untuk memastikan bahwa masyarakat yang datang ke Pengadilan Agama Pangkalan Kerinci mendapatkan pelayanan yang optimal dan sesuai dengan standar yang ditetapkan. Adapun yang menjadi bahan pemeriksaan yaitu buku register laporan bulanan, proses penyampaian salinan putusan, lamanya proses pelayanan dan proses administrasi lainnya.

Hasil pengawasan yang dilakukan oleh Hakim Hawasbid akan menjadi dasar dan temuan untuk memberikan rekomendasi perbaikan jika ditemukan kekurangan atau permasalahan dalam pelayanan PTSP. Selain itu, Hawasbid juga menyampaikan bahwa pemeriksaan  ini juga diharapkan dapat memotivasi petugas PTSP untuk terus memberikan pelayanan yang lebih baik dan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan akan meningkat.

Pengadilan Agama Pangkalan Kerinci berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan transparansi dalam menjalankan tugasnya. Dengan dukungan dari Hakim Hawasbid dan seluruh jajaran pengadilan, diharapkan masyarakat Pangkalan Kerinci akan semakin percaya dan puas dengan layanan peradilan yang diterima. (Erman)