Bengkalis || www.pa-bengkalis.go.id

Selasa, 21 Mei 2024 Gencar dalam pelayanan yang diberikan kepada tamu, visitor dan client pada Pengadilan Agama Bengkalis terus dioptimalkan. Upaya tersebut untuk mendukung peningkatan kualitas pelayanan yang sekaligus mendorong penerapan pelayanan prima, dukungan pelayanan tersebut diwujudkan dengan hadirnya “Petugas Resepsionis” Pengadilan Agama Bengkalis yang senantiasa melayani tamu saat berkunjung ke Pengadilan Agama Bengkalis dengan full senyum dan sepenuh hati.

Resepsionis adalah orang yang bertugas untuk menyambut tamu di pintu depan atau lobby ketika tamu masuk. Atribut petugas Resepsionis menjadi simbol yang harus digunakan dalam pelaksanaan tugasnya. Atribut yang digunakan bertujuan untuk memudahkan tamu dalam mengenali identitas Petugas Resepsionis. Selain cakap dalam berkomunikasi Petugas Resepsionis juga harus mencerminkan pelayanan yang berbudaya 5S (Senyum, Salam,Sapa Sopan, dan Santun).

Peran Petugas Resepsionis Pengadilan Agama Bengkalis di antaranya :

1. Menerima informasi, dan  meneruskan ke bagian terkait jika itu ditujukan ke bagian lain. Selain itu juga memberikan informasi melalui telepon jika ada yang menanyakan tentang layanan pada Pengadilan Agama Bengkalis.

2. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi serta arahan terkait kunjungannya.

3. Menerima dan meneruskan surat yang masuk.

4. Mengelola arsip yang berhubungan dengan resepsionis dan melakukan kegiatan administrasi sederhana.

Mengingat penting nya peran Petugas Resespsionis diharapkan memberi sebuah citra yang prima bagi Pengadilan Agama Bengkalis, serta mengoptimalkan pelayanan kepada tamu dengan memberikan pelayanan dan bantuan terkaih kunjungan kepada tamu keadilan yang datang ke Pengadilan Agama Bengkalis sehingga tamu merasa senang, nyaman dan aman.

***(Tim Redaksi PA Bengkalis)***