Dumai, 22 Agustus 2024 - Sebagai bagian dari komitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Pengadilan Agama Dumai kembali menggelar briefing pagi yang ditujukan kepada petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Briefing kali ini disampaikan oleh Panitera Muda Hukum, Bapak Januardi, yang memberikan arahan dan motivasi kepada seluruh petugas PTSP agar selalu memberikan pelayanan yang prima dan profesional.

Dalam briefing tersebut, Bapak Januardi menekankan pentingnya peran PTSP sebagai garda terdepan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. "PTSP adalah wajah pertama dari Pengadilan Agama Dumai yang dilihat oleh masyarakat. Oleh karena itu, kualitas pelayanan yang diberikan oleh PTSP akan sangat memengaruhi citra dan kepercayaan masyarakat terhadap institusi ini," ujar beliau.

Selain itu, Bapak Januardi juga mengingatkan para petugas PTSP untuk selalu bersikap ramah, cepat tanggap, dan memberikan informasi yang jelas kepada setiap pemohon yang datang. Ia juga menekankan pentingnya menjaga integritas dan etika kerja dalam setiap aspek pelayanan.

"Kecepatan dan ketepatan dalam memberikan pelayanan harus selalu diutamakan, namun jangan sampai mengorbankan keakuratan informasi yang diberikan. Semua petugas PTSP harus paham betul mengenai prosedur dan aturan yang berlaku, sehingga dapat memberikan pelayanan yang tidak hanya cepat, tetapi juga tepat," tambahnya.

Briefing pagi ini diakhiri dengan sesi tanya jawab, di mana para petugas PTSP diberikan kesempatan untuk mengajukan pertanyaan dan berdiskusi mengenai kendala yang dihadapi dalam pelaksanaan tugas sehari-hari. Bapak Januardi memberikan solusi serta tips praktis yang dapat diterapkan oleh para petugas dalam menjalankan tugas mereka.

Dengan briefing rutin seperti ini, Pengadilan Agama Dumai berupaya untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Diharapkan, melalui arahan dan motivasi yang diberikan, seluruh petugas PTSP dapat menjalankan tugas mereka dengan lebih baik lagi, sehingga memberikan kontribusi positif bagi Pengadilan Agama Dumai dalam mewujudkan pelayanan yang adil dan berkualitas.