Dumai, 24 September 2024 – Pengadilan Agama Dumai kembali melaksanakan briefing pagi sebagai rutinitas untuk meningkatkan kualitas pelayanan di setiap lini. Kegiatan ini dipimpin oleh Panmud Hukum PA Dumai, Januardi, S.H., yang memberikan arahan kepada para petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), Duta Layanan, dan Satuan Pengamanan (Satpam) di lingkungan kantor.

Dalam arahannya, Januardi menekankan pentingnya sinergi dan kerjasama yang baik antara seluruh petugas dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. "Setiap bagian memiliki peran penting dalam memastikan pelayanan yang diberikan dapat berjalan efektif, cepat, dan akuntabel. Oleh karena itu, profesionalisme dan komitmen harus selalu dijaga dalam setiap tugas yang kita jalankan," ujar Januardi.

Lebih lanjut, Januardi juga mengingatkan agar para petugas PTSP selalu siap dan sigap dalam memberikan informasi kepada masyarakat yang membutuhkan. Hal ini mencakup pelayanan yang ramah, solusi yang cepat, dan pemahaman yang mendalam terhadap prosedur yang berlaku di Pengadilan Agama Dumai. "Kalian adalah garda terdepan dalam memberikan layanan kepada masyarakat. Pastikan setiap proses dapat tersampaikan dengan jelas dan mudah dipahami oleh masyarakat," tambahnya.

Pada kesempatan yang sama, ia juga memberikan pengarahan kepada Duta Layanan agar senantiasa mengedepankan empati dalam menghadapi masyarakat yang membutuhkan layanan. Sementara itu, Satuan Pengamanan diinstruksikan untuk terus menjaga ketertiban dan keamanan di lingkungan pengadilan dengan tetap mengedepankan sikap humanis dan profesional dalam berinteraksi dengan pengunjung.

Kegiatan briefing ini rutin dilakukan sebagai bentuk komitmen Pengadilan Agama Dumai dalam menjaga dan meningkatkan standar pelayanan publik. Dengan adanya evaluasi dan pengarahan secara berkala, diharapkan seluruh petugas dapat menjalankan tugasnya dengan lebih maksimal dan memberikan dampak positif bagi masyarakat pencari keadilan.

Pengadilan Agama Dumai terus berupaya untuk mewujudkan pelayanan yang semakin baik dengan menerapkan nilai-nilai transparansi, akuntabilitas, dan integritas dalam setiap aspek pelayanan kepada publik.