Berita PA Bengkalis || www.pa-bengkalis.go.id

Pelatihan Pelayanan Prima Service Excellent di Aula Pengadilan Agama Bengkalis berlangsung menarik dengan diadakannya sesi roleplay yang melibatkan seluruh peserta. Dalam sesi ini, pegawai dibagi menjadi beberapa kelompok untuk mempraktikkan skenario pelayanan yang sering ditemui di lingkungan pengadilan. Narasumber dari Bank Syariah Indonesia (BSI) Cabang Bengkalis memberikan arahan dan penjelasan tentang teknik-teknik efektif dalam menghadapi berbagai situasi, seperti memberikan informasi, menangani keluhan, dan membangun hubungan baik dengan masyarakat.

Kegiatan roleplay ini bertujuan untuk memperkuat keterampilan interpersonal dan pelayanan pegawai. Setelah setiap skenario, peserta diberi kesempatan untuk mendiskusikan pengalaman mereka dan menerima umpan balik dari narasumber serta rekan-rekan. Simulasi ini diharapkan dapat membantu pegawai dalam memahami pentingnya sikap profesional dan responsif, serta mendorong mereka untuk mengimplementasikan ilmu yang diperoleh dalam praktik sehari-hari, demi meningkatkan kualitas layanan kepada pencari keadilan di Pengadilan Agama Bengkalis.

***(Tim Redaksi PA Bengkalis)***