Dumai, 09 Oktober 2024 – Pengadilan Agama Dumai melaksanakan briefing pagi yang dipimpin oleh Sekretaris Pengadilan, berlangsung pada hari Rabu, 09 Oktober 2024. Kegiatan ini dihadiri oleh petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), Duta Layanan, serta petugas keamanan. Briefing ini bertujuan untuk memperkuat koordinasi dan meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan pengadilan.

Sekretaris Pengadilan Agama Dumai dalam sambutannya menekankan pentingnya kolaborasi antara semua pihak yang terlibat dalam proses pelayanan. “Sebagai garda terdepan dalam memberikan layanan kepada masyarakat, kita harus bekerja sama secara maksimal. Sinergi yang baik akan menciptakan layanan yang cepat, efektif, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” ungkapnya.

Kegiatan ini juga menjadi forum untuk berbagi informasi mengenai kebijakan terbaru, prosedur pelayanan, serta tantangan yang dihadapi. Sekretaris mengingatkan para petugas tentang pentingnya menerapkan protokol keamanan dalam setiap aktivitas, terutama dalam melayani pengunjung yang datang ke pengadilan. “Keamanan adalah prioritas utama. Kita harus memastikan bahwa setiap pengunjung merasa aman dan nyaman saat berurusan dengan institusi kita,” tegasnya.

Selama briefing, peserta juga diberi kesempatan untuk menyampaikan masukan dan pengalaman mereka dalam menjalankan tugas. Beberapa petugas PTSP melaporkan tantangan yang sering mereka hadapi, seperti adanya pengunjung yang belum memahami prosedur layanan. Menanggapi hal ini, Sekretaris menyarankan agar informasi mengenai layanan pengadilan lebih diperjelas dan disebarluaskan, baik melalui papan informasi di lokasi maupun media sosial.

Tak hanya itu, Sekretaris juga menggarisbawahi perlunya peningkatan kapasitas melalui pelatihan dan pembekalan. “Kita harus terus berinovasi dan meningkatkan kompetensi. Pelayanan yang baik tidak hanya dilihat dari kecepatan, tetapi juga dari kualitas interaksi kita dengan masyarakat,” ujarnya.

Di akhir sesi, peserta briefing terlihat antusias dan berkomitmen untuk menerapkan arahan yang diberikan. Duta Layanan, yang bertugas untuk menjembatani komunikasi antara pengadilan dan masyarakat, juga berjanji akan aktif dalam mengedukasi masyarakat mengenai hak-hak dan prosedur yang berlaku di pengadilan.

Dengan diadakannya briefing rutin seperti ini, Pengadilan Agama Dumai berharap dapat terus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap sistem hukum dan menjadikan pelayanan publik lebih baik lagi. Kegiatan ini menjadi salah satu upaya nyata dalam menciptakan pelayanan yang berkualitas dan berintegritas di lingkungan pengadilan.