Dumai – Selasa, 8 Oktober 2024, Wakil Ketua Pengadilan Agama (PA) Dumai, Syafrul, S.H.I., M.Sy., memimpin briefing pagi kepada Petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Dalam briefing ini, Syafrul menekankan pentingnya mempertahankan kualitas pelayanan prima meskipun kantor PA Dumai sedang dalam proses renovasi.

Dalam arahannya, Wakil Ketua PA Dumai menyampaikan apresiasi atas kinerja dan dedikasi petugas PTSP selama ini. Beliau mengingatkan bahwa renovasi gedung PA Dumai, yang bertujuan untuk meningkatkan fasilitas dan kenyamanan bagi seluruh pegawai serta para pencari keadilan, tidak boleh menjadi hambatan dalam memberikan pelayanan maksimal. Syafrul mengajak seluruh petugas untuk tetap fokus dan menjaga profesionalisme dalam menjalankan tugas, meskipun harus berhadapan dengan kondisi kerja yang mungkin tidak seideal sebelumnya.

“Renovasi kantor ini adalah bagian dari upaya kita untuk menciptakan lingkungan kerja yang lebih baik dan nyaman bagi semuanya. Namun, hal ini tidak boleh mengurangi semangat kita untuk memberikan layanan terbaik kepada masyarakat. Pelayanan harus tetap prima, seperti biasa,” tegas Syafrul.

Beliau juga mengingatkan bahwa masyarakat yang datang ke Pengadilan Agama Dumai untuk mengurus perkara atau mencari informasi, tetap mengharapkan pelayanan yang cepat, ramah, dan transparan. Oleh karena itu, seluruh petugas diminta untuk selalu siap siaga dan bersikap profesional, serta mampu memberikan solusi terbaik kepada para pengguna layanan, meskipun situasi kantor sedang dalam proses perbaikan.

Selain itu, Wakil Ketua PA Dumai juga menyampaikan bahwa koordinasi internal antarbagian harus tetap dijaga dengan baik untuk meminimalkan gangguan operasional selama proses renovasi berlangsung. Setiap petugas diminta untuk saling membantu dan berkolaborasi agar pelayanan tidak terganggu.

Sebagai penutup, Syafrul mengingatkan kepada seluruh petugas PTSP untuk terus meningkatkan keterampilan dan menjaga komunikasi yang baik dengan masyarakat. "Pelayanan prima bukan hanya tentang menyelesaikan pekerjaan, tetapi juga bagaimana kita berinteraksi dengan masyarakat dengan ramah, cepat, dan tepat. Ini yang harus kita jaga dan tingkatkan," tambahnya.

Dengan briefing pagi ini, diharapkan semangat dan komitmen para petugas PTSP Pengadilan Agama Dumai semakin kuat dalam memberikan pelayanan terbaik meski menghadapi kondisi kerja yang kurang ideal akibat renovasi.