Dumai, 14 Januari 2025 – Sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, Pengadilan Agama Dumai mengadakan briefing pagi yang dipimpin oleh salah satu hakim, Ibu Husnimar, S.Ag., M.H.. Briefing yang berlangsung di ruang layanan Pengadilan Agama Dumai ini dihadiri oleh petugas PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu), duta layanan, dan satpam.

Arahan dari Hakim

Dalam arahannya, Ibu Husnimar menegaskan pentingnya konsistensi dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat pencari keadilan. Beliau mengingatkan bahwa PTSP dan duta layanan merupakan garda terdepan dalam menciptakan citra positif Pengadilan Agama Dumai.

“Komunikasi yang ramah, sikap profesional, dan kecepatan dalam memberikan layanan adalah kunci utama untuk menjaga kepercayaan masyarakat. Selalu ingat, setiap orang yang datang ke sini membawa harapan besar untuk mendapatkan solusi atas masalah hukum mereka,” ungkapnya.

Beliau juga menekankan pentingnya kerjasama yang solid antara petugas PTSP, duta layanan, dan satpam dalam menciptakan suasana layanan yang nyaman, aman, dan efisien. “Semua bagian harus bersinergi. Satpam berperan menjaga keamanan dan ketertiban, sedangkan PTSP dan duta layanan harus memastikan masyarakat mendapatkan informasi dan layanan yang mereka butuhkan tanpa hambatan,” tambahnya.

Evaluasi dan Motivasi

Dalam briefing tersebut, Ibu Husnimar juga melakukan evaluasi atas kinerja pelayanan sebelumnya, memberikan apresiasi atas upaya yang telah dilakukan, serta menyampaikan beberapa saran perbaikan. Beliau mendorong seluruh petugas untuk selalu memperbarui pengetahuan terkait prosedur peradilan dan aturan yang berlaku.

“Pelayanan yang kita berikan tidak boleh stagnan. Kita harus terus belajar dan beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis,” tuturnya.

Komitmen Pengadilan Agama Dumai

Pengadilan Agama Dumai terus berupaya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dengan memanfaatkan momen briefing pagi sebagai ajang untuk menyelaraskan visi dan misi organisasi. Briefing ini menjadi salah satu wujud nyata komitmen Pengadilan Agama Dumai untuk memberikan layanan hukum yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Dengan briefing pagi ini, diharapkan seluruh aparatur yang bertugas di lini pelayanan mampu menjalankan tugasnya dengan lebih baik, serta memberikan pengalaman positif kepada masyarakat yang membutuhkan pelayanan hukum.