Dumai, 18 Februari 2025 – Untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal, Wakil Ketua Pengadilan Agama (PA) Dumai memberikan briefing pagi kepada Petugas PTSP, Duta Layanan, dan Satpam. Kegiatan ini berlangsung di area pelayanan kantor PA Dumai dan dihadiri oleh seluruh petugas terkait.

Penguatan Komitmen Pelayanan Prima

Dalam arahannya, Wakil Ketua PA Dumai menekankan pentingnya disiplin, keramahan, dan ketepatan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat pencari keadilan. Ia mengingatkan bahwa PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu), Duta Layanan, dan Satpam merupakan garda terdepan dalam mencerminkan citra positif Pengadilan Agama Dumai.

“Kita harus selalu mengedepankan pelayanan yang cepat, tepat, dan ramah. Sikap profesionalisme serta komunikasi yang baik dengan masyarakat menjadi kunci utama dalam memberikan pelayanan yang berkualitas,” ujar Wakil Ketua PA Dumai dalam arahannya.

Poin-Poin yang Ditekankan dalam Briefing

? PTSP: Harus memahami alur pelayanan, memberikan informasi dengan jelas, serta bekerja secara efektif dan efisien.
? Duta Layanan: Harus bersikap ramah, siap membantu, dan mampu menjawab pertanyaan dengan baik untuk memberikan kenyamanan bagi masyarakat.
? Satpam: Harus mengedepankan keramahan dan ketegasan dalam menjaga keamanan serta memastikan ketertiban di lingkungan PA Dumai.

Komitmen Bersama untuk Pelayanan Terbaik

Briefing ini bertujuan untuk meningkatkan sinergi antarpetugas dalam menjalankan tugasnya masing-masing. Diharapkan dengan adanya pengarahan rutin seperti ini, kualitas layanan di PA Dumai semakin meningkat dan memberikan kepuasan bagi masyarakat pencari keadilan.

Setelah briefing, Wakil Ketua PA Dumai mengajak seluruh petugas untuk selalu meningkatkan kompetensi dan bekerja dengan penuh dedikasi. Ia juga menegaskan bahwa monitoring terhadap pelayanan akan terus dilakukan agar standar pelayanan tetap terjaga dengan baik.

Dengan semangat baru yang ditanamkan dalam briefing ini, PA Dumai terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan peradilan yang profesional, transparan, dan berkeadilan bagi masyarakat Dumai dan sekitarnya. ?✨