Dumai, 30 April 2025 — Pengadilan Agama Dumai Kelas IB terus meningkatkan mutu pelayanan publik demi memberikan kepuasan kepada para pencari keadilan. Salah satu bentuk nyata peningkatan tersebut adalah melalui optimalisasi Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) yang menjadi garda depan dalam sistem layanan.

Petugas pelayanan berjaga di meja masing-masing, siap melayani pengunjung dengan senyum ramah dan penuh kesigapan. Ruang ini dilengkapi dengan pendingin ruangan (AC), kursi tunggu yang memadai, serta media informasi seperti banner layanan dan layar digital yang menampilkan nomor antrean dan informasi perkara.

Tidak hanya itu, area ini juga didesain untuk ramah terhadap masyarakat umum, dengan suasana yang bersih, terang, dan mudah diakses. Para pengunjung yang datang tampak nyaman menunggu panggilan pelayanan. Tersedia pula jalur antrean yang terorganisir, memudahkan proses dan mengurangi waktu tunggu.

PTSP Pengadilan Agama Dumai tidak hanya menjadi tempat untuk mendapatkan informasi perkara, namun juga tempat untuk mengurus berkas, menerima konsultasi hukum secara langsung, serta berbagai layanan administratif lainnya. Dengan adanya ruang PTSP yang representatif dan petugas yang terlatih, citra pelayanan publik peradilan semakin meningkat.