Selatpanjang || www.pa-selatpanjang.go.id

Kamis, 8 Mei 2025, Tepat pada pukul 09.00.WIB, PA bertempat di Ruang Sidang Utama telah dilaksanakan Pelayanan Prima atau (excellent service).  Pelayanan Prima atau (excellent service) merupakan suatu pola layanan terbaik dalam manajemen modern yang mengutamakan kepedulian terhadap pelanggan atau merupakan suatu pelayanan yang memenuhi standar kualitas yang sesuai dengan harapan dan kepuasan pelanggan.

Dalam rangka meningkatan kualitas pelayanan, Pengadilan Agama Selatpanjang menyelenggarakan Sosialisasi Penguatan Penerapan Budaya Prima dan Kualitas Penyelenggaraan Pelayanan Publik, Sosialisasi ini diselenggarakan atas kerjasama dengan Bank Syariah Indonesia Cabang Selatpanjang yang hadir sebagai narasumber yaitu Bapak Rico selaku Branch Manajer BSI Kantor Cabang Selatpanjang Reza Ridwan, didampingi Deddy Iskandar beserta Tim.

Excellent customer service tercapai dengan memberikan pelayanan yang prima yang lebih dari apa yang diharapkan pelanggan/para pihak. Dalam memberikan pelayanan jangan lupa untuk “Lakukan selalu senyum, salam, sapa, sopan, santun" dan tanyakan apa yang dibutuhkan para pihak, tawarkan bantuan serta selalu berusaha memberikan solusi dari permasalahan yang dihadapi para pihak. setelah adanya kegiatan sosialisasi ini seluruh pegawai dapat mengiplementasikan budaya kerja Pelayanan Prima ini dengan baik, serta dapat membawa perubahan yang positif demi membawa Pengadilan Agama Selatpanjang menjadi lebih HEBAT.

Pelatihan seperti ini memang sangat perlu untuk digalakkan di semua instansi pemerintah untuk mendorong dan mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik karena sejatinya para aparatur pemerintah adalah pelayan bagi masyarakat, Ketua Pengadilan Agama Selatpanjang berharap materi yang diperoleh dalam pelatihan service ecxellent ini dapat segera diaplikasikan dalam memberikan layanan terbaik kepada masyarakat pencari keadilan, sehingga Pengadilan tidak lagi menjadi tempat yang angker dan kaku melainkan tempat yang humanis dan memberikan kenyamanan bagi setiap pencari keadilan.***__(Riz@l/Tim IT PA Selatpanjang)__***