Rapat Monev mencatat bahwa selama Triwulan I Tahun 2025, tidak ditemukan pengaduan masyarakat yang bersifat serius terhadap layanan Pengadilan Agama Dumai. Seluruh pengaduan yang masuk bersifat ringan dan telah ditindaklanjuti secara cepat.

Mayoritas pengaduan yang diterima berkaitan dengan kejelasan informasi persyaratan dan waktu pelayanan. Semua laporan diselesaikan oleh petugas meja pengaduan dan tidak berlanjut ke tahap mediasi atau penyelidikan internal.

Pimpinan menyampaikan terima kasih atas kinerja seluruh tim pelayanan dan berharap kualitas ini terus dipertahankan. Langkah-langkah preventif juga akan diperkuat untuk mencegah pengaduan yang lebih berat ke depan.