Bangkinang | www.pa-bangkinang.go.id

Bangkinang – Rabu, 6 Agustus 2025, Pengadilan Agama Bangkinang terus berupaya menjaga kualitas pelayanan publik, salah satunya dengan memberikan bimbingan khusus bagi petugas baru Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) melalui sistem “shadowing” atau pendampingan langsung.

Sistem shadowing ini merupakan metode pelatihan di mana petugas baru mendampingi langsung petugas senior dalam melaksanakan tugas-tugas pelayanan, mulai dari penerimaan berkas perkara, pemberian informasi kepada masyarakat, hingga pengelolaan antrean dan koordinasi lintas meja layanan.

Dengan adanya bimbingan berbasis shadowing ini, diharapkan seluruh petugas PTSP, termasuk yang baru bergabung, dapat memberikan pelayanan prima, ramah, dan profesional, sesuai dengan standar pelayanan Pengadilan Agama Bangkinang. (MD/TimITPaBKN)