Selatpanjang || www.pa-selatpanjang.go.id

Pengadilan Agama Selatpanjang terus menunjukkan komitmen kuatnya dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat pencari keadilan. Dengan menjunjung tinggi nilai-nilai profesionalitas, integritas, dan tanggung jawab, seluruh aparatur di lingkungan Pengadilan Agama Selatpanjang berupaya menghadirkan pelayanan publik yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Ketua Pengadilan Agama Selatpanjang, Dr. Ahmad Satiri, S.Ag., M.H., menyampaikan bahwa pelayanan masyarakat merupakan ruh utama dari lembaga peradilan. “Kami percaya bahwa inti dari keberadaan lembaga peradilan adalah memberikan manfaat nyata kepada masyarakat. Setiap langkah yang kami ambil, setiap inovasi yang kami kembangkan, selalu berfokus pada peningkatan kualitas pelayanan publik,” ujarnya saat ditemui di ruang kerjanya. Komitmen tersebut diwujudkan melalui berbagai program strategis dan kebijakan inovatif yang sejalan dengan visi Mahkamah Agung RI untuk mewujudkan “Peradilan yang Agung”. Salah satunya adalah penerapan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) yang memberikan kemudahan akses bagi masyarakat dalam mengurus administrasi perkara secara efektif dan efisien. Dengan sistem ini, seluruh proses layanan seperti pendaftaran perkara, permohonan informasi, hingga pengambilan produk pengadilan dapat dilakukan di satu tempat yang terintegrasi. Tidak hanya itu, Pengadilan Agama Selatpanjang juga terus melakukan transformasi digital dalam memberikan layanan. Melalui pemanfaatan teknologi informasi, masyarakat kini dapat memperoleh informasi perkara secara daring melalui portal resmi Mahkamah Agung maupun aplikasi e-Court dan e-Litigasi. Inovasi digital ini diharapkan mampu menjawab tantangan zaman serta mempercepat proses pelayanan tanpa mengurangi kualitas dan akurasi informasi yang diberikan.

Sebagai bagian dari lingkungan peradilan di bawah naungan Pengadilan Tinggi Agama Pekanbaru, Pengadilan Agama Selatpanjang juga berpartisipasi aktif dalam sosialisasi berbagai inovasi kelembagaan yang dicanangkan oleh PTA Pekanbaru, termasuk Sistem Online Layanan Cuti Terintegrasi (SOLUSI) — sebuah aplikasi berbasis teknologi informasi yang mempermudah pengajuan cuti bagi aparatur peradilan. Dengan sistem ini, proses administrasi kepegawaian dapat berjalan lebih cepat dan transparan, sehingga ASN dapat tetap fokus pada tugas utama dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Selain penguatan teknologi, aspek pembinaan sumber daya manusia (SDM) juga menjadi perhatian penting. Pengadilan Agama Selatpanjang secara berkala mengadakan kegiatan peningkatan kapasitas aparatur, baik melalui pelatihan internal, bimbingan teknis, maupun partisipasi dalam kegiatan yang diselenggarakan oleh Mahkamah Agung RI dan Badan Peradilan Agama. Pembinaan tersebut diarahkan agar seluruh aparatur mampu menginternalisasi nilai-nilai BerAKHLAK yakni Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif dalam menjalankan tugas sehari-hari. Panitera Pengadilan Agama Selatpanjang, Nur Qhomariyah, S.H., menambahkan bahwa pelayanan publik tidak sekadar soal prosedur, tetapi juga menyangkut sikap empati dan komitmen moral. “Setiap masyarakat yang datang ke pengadilan membawa harapan akan keadilan. Karena itu, kami harus mampu memberikan pelayanan dengan wajah ramah, bahasa yang santun, dan tindakan yang solutif. Inilah bentuk nyata dari peradilan yang humanis,” ujarnya. Untuk memastikan pelayanan tetap optimal, Pengadilan Agama Selatpanjang juga membuka saluran aspirasi dan pengaduan masyarakat yang dapat diakses baik secara langsung di meja PTSP maupun melalui kanal online. Mekanisme ini bertujuan untuk menjaga transparansi dan akuntabilitas lembaga, sekaligus menjadi sarana evaluasi terhadap kinerja pelayanan. Melalui berbagai langkah nyata tersebut, Pengadilan Agama Selatpanjang berharap dapat terus menjadi lembaga yang tidak hanya menegakkan hukum, tetapi juga membangun kepercayaan publik melalui pelayanan yang berintegritas dan berkeadilan. Dengan semangat kolaborasi dan komitmen tinggi dari seluruh aparatur, Pengadilan Agama Selatpanjang siap mewujudkan visi “Peradilan yang Modern, Profesional, dan Terpercaya” di wilayah Kabupaten Kepulauan Meranti.

________________________________________

Penulis: Tim Humas PA Selatpanjang
Editor: Humas PA Selatpanjang
Dokumentasi: Protokol & Humas Pengadilan Agama Selatpanjang