Selatpanjang || www.pa-selatpanjang.go.id

Selatpanjang, 4 November 2025 — Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memberikan pengalaman pelayanan yang berkesan bagi masyarakat, Pengadilan Agama Selatpanjang menghadirkan inovasi baru berupa “Kompensasi Layanan”. Program ini diwujudkan dalam bentuk pemberian souvenir seperti mug, alat tulis, dan merchandise menarik lainnya kepada para pengguna layanan yang mengalami kendala atau keterlambatan pelayanan di PTSP. Langkah inovatif ini merupakan bagian dari upaya mewujudkan pelayanan prima dan berintegritas, di mana kepuasan masyarakat menjadi prioritas utama. Kompensasi Layanan diberikan bukan hanya sebagai bentuk tanggung jawab atas keterlambatan layanan, tetapi juga sebagai apresiasi atas kesabaran dan kepercayaan masyarakat terhadap kinerja PA Selatpanjang.

Ketua Pengadilan Agama Selatpanjang, Ahmad Satiri, S.Ag., M.H., menyampaikan bahwa inovasi ini lahir dari semangat untuk memberikan pelayanan terbaik. “Kami ingin masyarakat merasakan bahwa setiap masukan dan kendala dalam pelayanan menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan. Kompensasi ini adalah bentuk empati dan komitmen kami terhadap kepuasan pengguna layanan,” ujar beliau. Inovasi Kompensasi Layanan ini juga menjadi bagian dari implementasi Pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM), khususnya dalam area peningkatan kualitas pelayanan publik. Melalui langkah ini, PA Selatpanjang bertekad menjadi satuan kerja yang responsif, humanis, dan selalu berorientasi pada kepuasan masyarakat. Dengan hadirnya program Kompensasi Layanan ini, diharapkan setiap aparatur semakin terpacu untuk memberikan Ultimate Service – Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Sigap, Solutif, dan Simpati, sesuai dengan semangat menuju Pengadilan Agama Selatpanjang yang Modern, Responsif, Bersih, dan Melayani.__riez@l__

________________________________________

Penulis: Tim Humas PA Selatpanjang
Editor: Humas PA Selatpanjang
Dokumentasi: Protokol & Humas Pengadilan Agama Selatpanjang