.

14/4/2026, Hakim Putra Irwansyah menekankan bahwa wajah garda terdepan Pengadilan Agama Ujung Tanjung terletak pada kualitas layanan di meja PTSP. Beliau menginstruksikan agar seluruh petugas menyambut para pihak atau pencari keadilan dengan mengedepankan budaya 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun).

Beliau menyampaikan poin-poin utama sebagai berikut:

1. Senyum sebagai Sedekah dan Pelayanan Petugas diminta untuk tidak sekadar menjalankan tugas administratif, tetapi juga menghadirkan empati. Senyum yang tulus dapat menurunkan tingkat ketegangan emosional masyarakat yang datang dengan berbagai beban persoalan hukum.

2. Landasan Teologis (Hadis Nabi Muhammad SAW) Sebagai instansi yang berpijak pada nilai-nilai keislaman, beliau mengingatkan para petugas akan pentingnya keramahan berdasarkan sabda Rasulullah SAW:"Senyummu di hadapan saudaramu adalah sedekah bagimu." (HR. Tirmidzi no. 1956).

Beliau menjelaskan bahwa memberikan pelayanan dengan wajah yang ceria bukan hanya kewajiban profesional, melainkan juga ladang ibadah yang akan mendatangkan pahala bagi para petugas.

3. Konsistensi Standar Pelayanan Minimal (SPM) Hakim Putra Irwansyah menegaskan bahwa setiap informasi yang diberikan harus akurat, jelas, dan disampaikan dengan nada suara yang menyejukkan. "Masyarakat datang membawa masalah, maka jangan biarkan mereka pulang dengan tambahan beban karena pelayanan kita yang kaku," tegas beliau.Brifing diakhiri dengan yel-yel semangat pagi dan doa bersama agar seluruh aparatur diberikan kesabaran serta kesehatan dalam melayani masyarakat sepanjang hari ini. Dengan semangat pelayanan prima, PTSP Pengadilan Agama Ujung Tanjung berkomitmen mewujudkan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).