Website || www.pa-bengkalis.go.id

Selasa (16/03/2021) Pengadilan Agama Bengkalis tahun ini kembali menggelar Training Service Excellent kepada seluruh pegawai khususnya petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pengadilan Agama Bengkalis dengan menggandeng Bank Syari’ah Indonesia (BSI) Cabang Bengkalis. Kegiatan ini berlangsung pada pukul 15.30 WIB bertempat di Aula Pengadilan Agama Bengkalis yang diikuti oleh seluruh pegawai.

Kegiatan Training Service Excellent tersebut dibuka dengan kata sambutan dari Ketua Pengadilan Agama Bengkalis, Rika Hidayati, S.Ag. M.H.I, yang dalam kesempatan nya beliau menyampaikan bahwa kegiatan ini dilakukan bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang prima, sehingga Pengadilan Agama Bengkalis sukses dalam menciptakan kepuasan kepada masyarakat dalam mencari keadilan.

Kemudian acara dilanjutkan dengan pemaparan materi yang diberikan langsung oleh Kepala Cabang Bank Syariah Indonesia (BSI) cabang Bengkalis, Ifan Prima Iskandar, selama lebih kurang 2 jam. Dalam pemaparan tersebut beliau menyampaikan bahwa untuk memberikan pelayanan yang prima maka harus terlebih dulu membangun pribadi yang prima seperti menerapkan 5S kepada pribadi masing-masing sehingga dapat memberikan energi positif baik kepada diri sendiri maupun kepada orang-orang sekitar. Training diberikan mulai dari menyambut tamu pencari keadilan, menanyakan keperluan sampai trik yang dapat dilakukan oleh para petugas pada saat melayani para pencari keadilan. Training ini akan meningkatkan pemahaman terhadap tantangan, keterampilan dan kompetensi yang dibutuhkan agar berhasil dalam sebuah pelayanan.

Semoga kegiatan ini dapat berguna dan dapat diaplikasikan oleh semua pegawai khususnya Petugas PTSP dan Security Pengadilan Agama Bengkalis mengingat mereka merupakan ujung tombak, sebagai seorang petugas PTSP dan Security harus mampu menjembatani antara pencari keadilan dengan pengadilan secara optimal.  Jika seorang petugas PTSP dapat memberikan kepuasan dan kenyamanan pada para pencari keadilan tentunya itu dapat menjadi faktor kesuksesan bagi Pengadilan Agama Bengkalis.

*Tim Redaksi PA Bengkalis*