Pekanbaru||www.pta-pekanbaru.go.id   

Senin, 27 September 2021, dilaksanakan briefing rutin satpam dan petugas PTSP PTA Pekanbaru yang dilaksanakan di Lobi Ruang Tamu Terbuka PTA Pekanbaru. Briefing diikuti oleh satpam yang bertugas pada hari ini dan petugas PTSP PTA Pekanbaru. Briefing disampaikan oleh Panitera Muda Hukum PTA Pekanbaru Dra. Hj. Ida Hamidah, MH didampingi oleh Kepala Bagian Umum dan Keuangan PTA Pekanbaru H. Yufrizal, SH., MH, Panitera Pengganti PTA Pekanbaru (Pendamping PTSP) Hanifah Aom, SH., MH dan H. M. Yazid ZA, SH., MH.

Dalam briefing, kembali diingatkan kepada satpam dan petugas PTSP agar penekanan mengenai pelayanan. Bahwa garda depanan pelayanan berada di satpam yang selanjutnya diteruskan ke petugas PTSP. Semua tamu yang datang harus dilayani dengan sebaik-baiknya, tanpa membeda-bedakan status tamu tersebut. Satpam dan petugas PTSP harus selalu menerapkan 5S (senyum, salam, sapa, sopan dan santun) dan bekerja sesuai dengan SOP. Apabila ada tamu yang bertanya mengenai perkara, agar diusahakan untuk diselesaikan di PTSP, apabila tidak bisa diselesaikan di PTSP, baru diteruskan ke Bagian Hukum atau Bagian Banding.

Semoga tamu yang berkunjung ke PTA Pekanbaru dapat memperoleh informasi dan pelayanan yang memuaskan.