Dumai, Selasa (05/05) — Pengadilan Agama Dumai kembali melaksanakan briefing pagi bagi seluruh petugas layanan pada pukul 07.45 WIB hingga selesai, bertempat di ruang Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Kegiatan rutin ini dipimpin langsung oleh Panitera Pengadilan Agama Dumai, Fahyarrozi, S.Ag., sebagai bagian dari upaya pembinaan kedisiplinan dan peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat pencari keadilan.

Briefing berlangsung dalam suasana hangat, tertib, dan penuh semangat. Selain menjadi agenda rutin sebelum pelayanan dimulai, kegiatan ini juga dimanfaatkan sebagai sarana memperkuat koordinasi, komunikasi, serta evaluasi singkat terhadap pelaksanaan tugas pelayanan sehari-hari di lingkungan PTSP Pengadilan Agama Dumai.

Dalam arahannya, Fahyarrozi menegaskan pentingnya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dengan mengedepankan sikap ramah, cepat, tepat, dan profesional. Menurutnya, kualitas pelayanan merupakan wajah utama lembaga peradilan yang secara langsung dirasakan oleh masyarakat.

“Petugas PTSP merupakan garda terdepan pengadilan. Oleh karena itu, setiap pelayanan yang diberikan harus mencerminkan profesionalitas, integritas, dan komitmen untuk melayani dengan sepenuh hati,” ujar beliau dalam arahannya.

Beliau juga mengingatkan seluruh petugas agar senantiasa menerapkan budaya kerja 5S, yaitu Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun, dalam setiap interaksi pelayanan. Selain itu, seluruh petugas diminta untuk bekerja sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku demi menjaga kualitas dan konsistensi pelayanan publik.

Kegiatan briefing pagi ditutup dengan pembacaan Basmalah secara bersama-sama sebagai bentuk doa dan harapan agar seluruh rangkaian pelayanan di Pengadilan Agama Dumai dapat berjalan dengan lancar, optimal, serta membawa keberkahan bagi seluruh aparatur maupun masyarakat yang dilayani.