PEKANBARU – Sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan dan transparansi kepada masyarakat, jajaran petugas Pengadilan Agama (PA) Pekanbaru memberikan informasi komprehensif mengenai fasilitas pelayanan kepada para pihak berperkara pada Senin (11/5/2026) pagi.

Kegiatan pemberian informasi ini dilakukan secara rutin di ruang tunggu sidang sebelum jam persidangan dimulai tepat pukul 09.00 WIB. Petugas memberikan penjelasan mengenai berbagai fasilitas yang dapat diakses oleh masyarakat pencari keadilan, mulai dari layanan informasi di meja PTSP, fasilitas bagi penyandang disabilitas, ruang menyusui, hingga tata cara penggunaan aplikasi pendukung persidangan.

Fokus pada Kepuasan Masyarakat

Pemberian informasi ini bukan tanpa alasan. Hal ini merupakan bagian dari komitmen PA Pekanbaru untuk memastikan bahwa setiap warga yang datang memahami hak-haknya dan mengetahui sarana apa saja yang telah disediakan untuk mempermudah urusan mereka selama berada di lingkungan pengadilan.

Diharapkan dengan adanya edukasi langsung mengenai fasilitas ini, para pihak merasa lebih terbantu, nyaman, dan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh PA Pekanbaru. Kepuasan masyarakat menjadi barometer utama bagi pengadilan dalam mewujudkan birokrasi yang bersih dan melayani.

Persiapan Sidang yang Humanis

Suasana di ruang tunggu terlihat lebih interaktif dengan adanya sesi ini. Para pihak diberikan kesempatan untuk bertanya langsung kepada petugas sebelum mereka memasuki ruang sidang sesuai jadwal.

"Kami ingin memastikan masyarakat tidak merasa bingung saat berada di sini. Semua fasilitas yang kami bangun adalah untuk mereka, dan kami ingin mereka memanfaatkannya dengan maksimal," ujar salah satu petugas di lokasi.

Dengan semangat pelayanan prima ini, PA Pekanbaru terus berbenah untuk memberikan pengalaman terbaik bagi masyarakat di setiap tahapan proses hukum yang mereka jalani. ( By Rika, O.N )