Pekanbaru, Selasa 19 Mei 2026 – Bertempat di area lobi utama Pengadilan Agama (PA) Pekanbaru, Kepala Sub Bagian (Kasubbag) Umum dan Keuangan menggelar kegiatan briefing dan pengarahan khusus yang ditujukan bagi seluruh Petugas Keamanan (Security). Kegiatan ini dilaksanakan sebagai langkah preventif untuk memperkuat sistem keamanan internal sekaligus menyamakan persepsi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat pencari keadilan.Sebagai garda terdepan (frontliner) yang pertama kali menyambut masyarakat di pintu gerbang peradilan, peran petugas keamanan dinilai sangat vital dalam membentuk citra positif institusi.

Adapun Poin-Poin Utama Arahan Kasubbag Umum dan Keuangan Bapak NUR

SYAHIDI, S.H.I., M.H antara lain :

1. Integrasi Layanan menegaskan pentingnya komunikasi yang cair dalam setiap  bagian dimana sinkronisasi ini krusial untuk memastikan seluruh fasilitas fisik, ketersediaan informasi, hingga sistem jaringan IT di area PTSP selalu dalam kondisi optimal untuk melayani masyarakat.
2. Standardisasi Respon Pelayanan Pengaduan:Membangun sistem kerja sama yang solid dalam menanggapi keluhan atau konsultasi masyarakat, baik melalui meja pengaduan fisik maupun saluran online(media sosial dan WhatsApp Center). Setiap lini harus memiliki pemahaman yang sama agar informasi yang diberikan kepada masyarakat konsisten dan akurat.

Kegiatan briefing Selasa pagi yang berlangsung dengan penuh khidmat ini ditutup dengan pembacaan doa bersama. Hal ini dilakukan guna memohon kelancaran serta keberkahan dari Tuhan Yang Maha Esa dalam melaksanakan tugas pelayanan sepanjang hari, sebelum akhirnya seluruh pegawai membubarkan diri dengan tertib menuju meja kerja masing-masing.( By. Laelahelmi )