PEKANBARU – Dalam rangka menjaga konsistensi pelayanan prima dan kenyamanan di lingkungan kantor, Pengadilan Agama Pekanbaru menggelar Rapat Monitoring dan Evaluasi (Monev) bersama pihak penyedia jasa tenaga outsourcing, CV. Asatu Management. Rapat yang berlangsung pada hari Senin, 6 April 2026 ini difokuskan pada evaluasi kinerja petugas keamanan (Security) dan petugas kebersihan (Cleaning Service).

Rapat ini dipimpin langsung oleh Sekretaris Pengadilan Agama Pekanbaru serta dihadiri oleh perwakilan manajemen CV. Asatu Management, seluruh petugas keamanan, dan petugas kebersihan yang bertugas di area kantor.

Poin-Poin Penting Evaluasi Kinerja

Dalam pertemuan tersebut, beberapa agenda krusial dibahas demi memastikan standar operasional prosedur (SOP) berjalan dengan maksimal:

1. Petugas Keamanan (Security):
2. Penekanan kembali pada aspek kerapian, kesiapsiagaan, dan keramahan (5S: Senyum, Sapa, Salam, Sopan, Santun) dalam menyambut masyarakat pencari keadilan.
3. Peningkatan kewaspadaan dan pengawasan keamanan di seluruh area sterilisasi kantor, terutama pada jam-jam rawan.
4. Petugas Kebersihan (Cleaning Service):
5. Evaluasi kedisiplinan jadwal pembersihan ruang sidang, ruang tunggu utama, hingga fasilitas sanitasi (toilet) agar tetap higienis sepanjang jam kerja.
6. Pengelolaan sarana dan prasarana kebersihan agar lebih efektif dan responsif terhadap area yang membutuhkan penanganan cepat.

Komitmen Bersama untuk Pelayanan Prima

Pihak Pengadilan Agama Pekanbaru menegaskan bahwa keberadaan petugas keamanan dan kebersihan adalah garda terdepan dalam membentuk citra instansi di mata masyarakat. Oleh karena itu, sinergi yang kuat antara pengadilan dan CV. Asatu Management selaku agensi pihak ketiga sangat diperlukan.

"Kenyamanan masyarakat saat datang ke Pengadilan Agama Pekanbaru sangat bergantung pada kebersihan lingkungan dan keramahan petugas keamanan kita. Monev berkala ini bukan untuk mencari kesalahan, melainkan bentuk komitmen kita bersama untuk terus berbenah dan mempertahankan predikat pelayanan yang agung." — Pimpinan Pengadilan Agama Pekanbaru

Menanggapi hal tersebut, perwakilan dari CV. Asatu Management menyambut baik seluruh masukan yang diberikan dan berkomitmen untuk segera melakukan pembinaan internal serta menindaklanjuti poin-poin evaluasi demi meningkatkan profesionalisme kerja seluruh personelnya di lapangan.

Rapat koordinasi ini berjalan dengan lancar dan interaktif, kemudian ditutup dengan sesi foto bersama serta komitmen baru untuk memberikan kinerja terbaik demi mendukung terwujudnya zona integritas di Pengadilan Agama Pekanbaru. ( By Rika, O. N )