https://pa-selatpanjang.go.id/id/

Selatpanjang, 15 Juni 2026 – Meja Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) adalah gerbang utama sekaligus wajah dari sebuah lembaga peradilan. Menyadari krusialnya peran tersebut, Pelaksana Harian (Plh.) Panitera PA Selatpanjang, Dwi Nopmiyani, S.Ag., menggelar briefing pagi khusus bagi para petugas meja layanan demi memastikan masyarakat disambut dengan performa terbaik. Suasana ruang tunggu PTSP yang biasanya formal berubah menjadi lebih hangat saat Dwi Nopmiyani memberikan arahannya. Mengusung pendekatan yang humanis dan diselingi candaan ringan, briefing kali ini berfokus pada kekuatan sebuah sapaan dan ketulusan dalam melayani warga pencari keadilan.

Salam Bukan Sekadar Prosedur, Tapi "Obat" Ketenangan

Dalam arahannya, Dwi Nopmiyani menekankan bahwa masyarakat yang datang ke PA Selatpanjang sering kali sedang menghadapi beban pikiran atau masalah yang pelik. Oleh karena itu, sapaan standar PTSP tidak boleh diucapkan secara robotik atau sekadar menggugurkan kewajiban. "Bapak dan Ibu petugas PTSP adalah orang pertama yang mereka temui. Anggap sapaan dan senyuman kita itu sebagai obat atau sapaan yang menyembuhkan. Kalau kita menyambut dengan cemberut, urusan yang tadinya kecil bisa jadi besar. Tapi kalau disambut dengan salam yang tulus, hati yang panas pasti langsung adem," ujar Dwi Nopmiyani yang disambut senyum setuju dari para petugas. Beliau juga mengingatkan pentingnya menjaga konsistensi penerapan budaya 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun), terutama saat menghadapi situasi pelayanan yang padat di siang hari.

Menjaga Stamina Senyum di Meja Layanan

Selain memberikan suntikan moral, Plh. Panitera juga memberikan tips humoris kepada para petugas agar tidak cepat lelah secara psikologis selama melayani masyarakat. Menurutnya, menjaga suasana hati penting agar energi positif terus mengalir di ruang PTSP. Briefing yang berlangsung singkat namun padat ini ditutup dengan peragaan bersama simulasi salam PTSP yang ramah dan penuh ketulusan. Dengan adanya pembekalan rutin seperti ini, diharapkan pelayanan di PA Selatpanjang tidak hanya profesional secara administrasi, tetapi juga menyentuh sisi kemanusiaan para masyarakat pencari keadilan.

________________________________________

Penulis: Tim Humas PA Selatpanjang

Editor: Humas PA Selatpanjang

Dokumentasi: Protokol & Humas Pengadilan Agama Selatpanjang

#MahkamahAgungUnggul #BadilagExcellent #PTAPekanbaruLuarBiasa #PASelatpanjang #PASelatpanjangSmart #SmartCourt #Melekat #KeadilanUntukSemua #BanggaMelayaniBangsa #ReformasiBirokrasi #PANRB

Silahkan klik tautan link : website PA Selatpanjang https://pa-Selatpanjang.go.id/id/, Facebook PA Selatpanjang https://www.facebook.com/pengadilanagamaSelatpanjang, Instagram PA Selatpanjang https://www.instagram.com/pa_Selatpanjang/ Twitter PA Selatpanjang https://x.com/pa_Selatpanjang dan Tiktok PA Selatpanjang https://www.tiktok.com/@pengadilanagamaselatpanj