Pasir Pengaraian, 24 Juni 2026 – Panitera PA Pasir Pengaraian, Muslim, S.Ag., M.H., selaku Penanggung Jawab Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) bidang kepaniteraan, melaksanakan monitoring dan evaluasi (monev) terhadap petugas PTSP. Kegiatan yang berlangsung di ruang kerja Panitera tersebut dihadiri oleh petugas PTSP pada layanan Bidang Informasi dan Pengaduan, Pendaftaran, Pembayaran, serta Produk Pengadilan.

Dalam kegiatan tersebut, Panitera melakukan dialog dan konfirmasi langsung kepada masing-masing petugas terkait pelaksanaan layanan yang diberikan kepada masyarakat. Fokus utama monev adalah memastikan kesesuaian pelaksanaan tugas dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku, sekaligus mengidentifikasi apakah SOP yang digunakan masih relevan dengan kondisi dan kebutuhan pelayanan terkini. Selain itu, dibahas pula berbagai kendala yang dihadapi petugas dalam memberikan layanan agar dapat segera dicarikan solusi yang tepat.

Melalui monitoring dan evaluasi ini, diharapkan seluruh petugas PTSP dapat terus menjaga kualitas pelayanan yang profesional, cepat, dan responsif terhadap kebutuhan pencari keadilan. Kegiatan ini juga menjadi bagian dari upaya peningkatan mutu layanan secara berkelanjutan sehingga pelaksanaan PTSP di PA Pasir Pengaraian tetap berjalan sesuai standar, mendukung terwujudnya pelayanan peradilan yang prima, transparan, dan akuntabel.(GSN)