DUMAI, 13 Oktober 2026 – Mengawali aktivitas pelayanan pada Selasa pagi, seluruh petugas layanan Pengadilan Agama Dumai mengikuti kegiatan briefing pagi yang dilaksanakan pada pukul 07.45 WIB di ruang tunggu pelayanan Pengadilan Agama Dumai. Kegiatan ini diikuti oleh anggota satuan pengamanan, petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), serta petugas layanan lainnya dan dipimpin langsung oleh Panitera Muda Hukum PA Dumai, Hermawandi, S.H.I., M.H.

Dalam arahannya, Hermawandi mengajak seluruh petugas untuk senantiasa menjaga semangat kerja, bekerja dengan ikhlas, serta memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat pencari keadilan. Ia mengingatkan bahwa setiap masyarakat yang datang ke Pengadilan Agama memiliki latar belakang dan permasalahan yang berbeda-beda, sehingga membutuhkan pendekatan dan cara pelayanan yang tepat. Oleh karena itu, setiap petugas dituntut untuk tetap bersikap sabar, ramah, dan profesional dalam menghadapi berbagai situasi pelayanan.

Lebih lanjut, Hermawandi menegaskan bahwa sebagai garda terdepan lembaga, petugas layanan harus mampu mengendalikan emosi dan menghindari ekspresi negatif, seperti marah, kesal, atau sikap tidak menyenangkan lainnya ketika berhadapan dengan masyarakat. Seluruh petugas diingatkan untuk selalu bekerja sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) dan ketentuan yang berlaku, serta membudayakan prinsip 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun) dan 5R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, dan Rajin) dalam pelaksanaan tugas sehari-hari.

Menutup arahannya, Panitera Muda Hukum PA Dumai menekankan pentingnya menjaga integritas dalam setiap pelaksanaan tugas. Menurutnya, marwah dan harga diri lembaga turut tercermin dari sikap, perilaku, serta kualitas pelayanan yang diberikan oleh petugas di garis terdepan. Sebelum memulai aktivitas pelayanan, kegiatan briefing ditutup dengan membaca basmalah bersama sebagai bentuk doa dan harapan agar seluruh tugas pada hari itu berjalan lancar, diberikan kemudahan, serta bernilai ibadah.

Melalui briefing pagi ini, diharapkan seluruh petugas layanan PA Dumai semakin memperkuat komitmen untuk memberikan pelayanan yang prima, humanis, dan berintegritas kepada masyarakat pencari keadilan, sekaligus menjaga kepercayaan masyarakat terhadap Pengadilan Agama Dumai.